购物流程

时间:2011-1-8 9:52:45    

订购方式
乐旗网为您提供六种订购方式:网上订购、电话订购、邮件订购、传真订购、短信订购、网下用户邮局汇款订购。

网上订购:
请您登陆www.yueqi.com中,即可进行网上订购。

电话订购:
全国订购电话,请拨打40000-45671(9:00-17:30)

邮件订购:
请将您的订购需求发送至services@yueqi.com(提示:邮件内请注明您的联系方式:姓名、详细地址、商品编号等,邮件主题:订购商品)

传真订购:
请将您的订购需求通过传真发送至010-64861660转88

邮局汇款订购:
请将款项通过邮局汇至北京市朝阳区慧忠北里110号406室,邮编:100012,收款人:北京金和弦乐器科贸有限公司。说明:如果您订购的产品比较多,在汇款单附言上无法写明或写全,建议通过电话、传真或邮件方式先行订购,待得到回复订单号后,您再直接汇款,汇款时只需在附言里写明订单号即可。

 

订购流程
①挑选商品→②放入购物车→③用户身份确认→⑤进入结算中心→⑥订单确认

第一步:选购商品,放入购物车
您可以在乐旗网站上选购适合您的商品,并将商品放入购物车内。

第二步:用户身份确认
当您选择好商品后,推着购物车进行结算时,为了确保您的利益,我们请您出示您的身份证明。
如果您是老顾客,请直接输入用户名和密码登录即可;如果您是新顾客,请输入您常用的电子邮箱作为用户名,并设定密码,点击“完成”即可。
几秒钟完成后,将立即进入下一步。

第三步:填写收货人信息
根据要求填写“收货人”基本信息,为确保货物的准确送达,请保证信息的真实有效性。

第四步:选择支付方式
乐旗网为您提供如下支付方式:
1)邮政汇款:按网页提供的邮政收款人信息邮寄或打入邮政卡。
2)请务必在汇款单上注明订单号和联系电话
3)银行电子汇款:按网页上公布的帐号找一个您方便的银行汇款。(柜台,ATM,网上银行,电话银行转帐都可以)
4)支付宝:若有支付宝账户,可采用支付宝方式付款。
5)网上支付:直接在网上使用您的网上银行支付,即时到帐。

第六步:完成上述所有步骤后,您可以点击“订单确认”,订单提交以后页面会提示订单号(请切记您的订单号),购物流程结束订单号生成后,订购流程结束。

温馨提示:
使用礼品券:
请在“付款详情”处输入有效的礼券卡号,并验证。成功后,页面将提示您可以节省××元。
发票开具:
在提交订单页面时可以修改发票开具。您可以填写抬头,并从下拉菜单中选择发票内容。如果不做修改,系统默认发票抬头为“个人”,发票内容为“乐器”。
提交订单后如果订单商品出现缺货,您希望的处理方式,共有两项选择:
订单中的缺货商品我们会去调拨或采购,如果在您所选择的时间内没有到货,会按照您的选择处理订单。
①商品出现缺货时您希望最长等待的时间分别是:7天、10天、15天等;
②若超出时间商品还是缺货,您希望订单如何处理:删除缺货、取消订单、其他。
为方便您提交订单,您选入“我的购物车”中但尚未提交订单的商品我们将为您保留90天。在商品保留期间,您所选择商品的价格、优惠政策、配送时间等信息可能发生变化。因此,您保留在购物车中的商品最终成交信息将以您提交订单成功当时乐旗网公布的信息为准。”


忘记密码
通过页面找回密码:
当您忘记密码时,请输入需要找回密码的“注册邮箱”,我们会发送邮件至您的注册邮箱,请您在申请“忘记密码”后实时注意查收,并通过邮件中的安全链接进行登录,然后重新设定密码。

通过页面方式无效:
如果您通过页面方式没有收到邮件,请将您的身份证传真至010-64861660转88(与订单收货人信息相同),并注明用户名、注册邮箱、联系方式。乐旗网的客服人员收到传真后,将与您联系,为您办理相关手续。

网下用户找回密码的方法:
请您通过电话、传真或平信的方式提供身份证复印件(与订单收货人相同),并注明用户名、电子邮件地址、联系方式,收到后客服人员将帮助您重新设定密码。
联系客服
电话:010-64861650转82
邮箱:service@yueqi.com
服务热线:40000-45671
联系电话:010-64861650 64861660

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