订单状态

时间:2011-1-8 9:56:34    

1、查看近期订单
  1) 当您在网站下订单,成功提交后,可到“我的账户-订单中心”中查看详情或进行订单跟踪。也可通过页面顶部订单中心链接直接进入。
  2) 在查找订单中输入订单编号或商品名称,点击“搜索”可查询到目标订单。
  3) 点击订单编号或查看,均可进入订单详情页面。
  4) 在订单详情页面可查询订单的状态、追踪、收货人及商品等订单信息。
  5) 未完成配送的订单,鼠标划过跟踪,可查看订单的流转及配送信息。


2、查看历史订单
  1) 可在“一个月前的订单”中查看用户的历史订单。
  2) 用户可通过页面"搜索”,查看一年之内的订单。


3、查看已取消的订单
  1) 您在下单后,程序会通过一系列算法来判断您的订单是否可以取消,如果可以取消,您在订单操作一列可以看到“取消订单”链接,此时说明订单可以取消。如果没有此链接,说明该订单不可取消。一般来说,订单在配货打印之前,用户可自主取消订单或要求客服取消订单。
  2) 订单在以下情况下将被系统取消:订单审核未通过,付款审核未通过,过期未支付。
  3) 用户可在“已取消订单”中查询取消的订单。

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